Kíváncsi, hogy mi jellemző az általunk tesztelt kisállat-kereskedésekre? Felmérésünk keretében megnéztük többek között a rendezettségüket, a kínálatot, de fontos szempont volt a vásárlói tájékoztatás is. Cikkünkből megtudhatja, milyen megállapításokra jutottunk.
A kisállat-kereskedések hatósági ellenőrzésének kiegészítéseként felmérést végeztünk annak érdekében, hogy bemutassuk, milyen lehetőségek vannak a kisállat-vásárlásra, és mire érdemes figyelni.
Összesen 11 kereskedésben jártunk az ország különböző régióiban: öt budapesti és hat vidéki helyszínen tettünk látogatást. Kíváncsiak voltunk például a létesítmények tisztaságára, rendezettségére, a vásárlók tájékoztatására és a választékra is. Bár nem volt kötelező, mindegyik létesítmény vállalta a válaszadást, így a 11 visszajelzést összesítve az alább olvasható eredményekről számolhatunk be.
Tapasztalataink szerint a kisállat-kereskedésekre jellemző az eladótér maximális kihasználása, ezért gyakori volt, hogy a polcok vagy a fal mellé pakolták az árut, az állatok zavartalan megtekintését azonban ez nem akadályozta. Egyetlen helyen találkoztunk olyan kialakítással, hogy az állatok ketrecét és a vásárlókat üvegfal szeparálta el. Az állatok tartási körülményei és a helyük tisztasága azonban már jóval vegyesebb képet mutatott: előfordult, hogy megítélésünk szerint több állat volt egy helyen, mint amennyi kényelmesen elfért volna az adott területen, és néhány kereskedésben szennyezettnek láttuk a helyüket. Jó hír azonban, hogy minden leendő kis kedvenc a számára előírt közegben lakott és nem találtunk például faforgácsban gekkót.
Napjainkban kiemelt kommunikációt kap a vásárlás előtti megfelelő tájékozódás és a felelős állattartás, mégis fontosnak tartottuk a helyszíni tájékoztatást is. Szemügyre vettük, hogy az állatok megfelelően beazonosíthatók-e a helyükön és mennyi információ áll rendelkezésre róluk: legyen az általános kisállattartási instrukció vagy az adott példány egyedi jellemzője. Az eladók jellemzően készségesek és tájékozottak voltak. A feltüntetett információknál jóval gazdagabb volt a tudásuk, tapasztalatuk. Előfordult, hogy egyes helyeken az állatok árát nem írták ki, míg máshol az akváriumban található halak nevéhez képet is kifüggesztettek a beazonosíthatóság érdekében, sőt, a döntést elősegítve színkódot alkalmaztak, hogy mely halakat ajánlatos egy akváriumba tenni.
A létesítményeket olyan szemmel is megvizsgáltuk, hogy ha egy kisállat hazavitele mellett döntenénk, akkor minden szükséges kellék kapható-e a helyszínen. Végignéztük tehát, hogy a boltban található állatok részére vásárolható-e eleség, tálka, itató, a tartásuknak megfelelő eszköz – legyen az például akvárium vagy ketrec –, valamint egyéb szükséges tartozékok (a szépiától a faforgácsig bezárólag). A tapasztalatunk megnyugtató volt, mert – ha nem is széles választékban, de – jellemzően minden rendelkezésre állt a kisállat-kereskedésekben, amire szükség lehet. Ezen felül azt is megnéztük, hogy kutyák és cicák számára – bár ezen fajok kisállatkereskedésben nem kaphatók, de – vásárolhatnánk-e felszereléseket. Minden üzletben elérhetőek voltak az ilyen típusú termékek is.
Az állatgyógyászati termékek forgalmazására külön szabályozás vonatkozik, ezért nem minden kereskedésben vásárolhatunk ilyen készítményeket. Kíváncsiak voltunk, hogy az általunk ellenőrzött létesítményekben kaphatóak-e ilyen jellegű termékek. A vásárlók számára örömhír lehet, hogy minden kisállat-kereskedés forgalmazott állatgyógyászati készítményeket.
A tesztünkben fontos szerepet kapott a kínálat. Külön figyelmet fordítottunk a megvásárolható fajok és az állatgyógyászati termékek választékára. Igen vegyesek voltak a tapasztalataink, mert míg bizonyos helyeken csak néhány megvásárolható kisállat vagy állatgyógyászati termék volt, máshol bőséges választékkal találkoztunk.